Qualunque manifestazione di insoddisfazione viene tenuta in massimo conto e vissuta come un’opportunità per migliorare il servizio reso in linea con la centralità della persona che è elemento fondante l’impianto valoriale del Gruppo.

Tale obiettivo viene perseguito anche attraverso l’attività di gestione dei reclami, considerato come momento determinante di contatto diretto con la propria clientela e basata su principi di trasparenza, correttezza ed imparzialità.

UnipolSai è sempre accanto a te per ogni esigenza. Rivolgiti al tuo Agente di fiducia, pronto a fornirti assistenza qualificata e professionale: il Servizio Clienti è comunque a tua disposizione per informazioni su prodotti e servizi, sulla tua posizione o per presentare reclami.

Obiettivo principale di UnipolSai Assicurazioni e fattore chiave nell’ambito della politica del gruppo è quello di dedicare al cliente la massima attenzione, riconoscendolo come parte costitutiva di una relazione stabile basata sulla dignità e sull’ascolto responsabile.

Questo aspetto è parte integrante di ogni processo che ha per fondamento la qualità del servizio.

Se sei insoddisfatto rispetto ad un contratto, ad un servizio assicurativo ricevuto o al comportamento del tuo agente (inclusi dipendenti e collaboratori), puoi presentare un reclamo formale scegliendo tra: